近日、上海建冶重工與企能軟件達(dá)成深度合作。公司考慮到今后為客戶提供更優(yōu)良的服務(wù)、抓住客戶并維護(hù)好客戶避免流失，從而有更多機(jī)會(huì)去贏得市場(chǎng)，必須結(jié)合當(dāng)下信息技術(shù)時(shí)代，利用新技術(shù)來(lái)管理客戶，發(fā)展自己。

WiseCRM365管理系統(tǒng)賦能建冶重工精準(zhǔn)獲客、公海、跟進(jìn)、等功能，配置專業(yè)化、科學(xué)化、數(shù)據(jù)化的工具來(lái)管理售后服務(wù)全流程，提升業(yè)務(wù)前端客戶溝通效率和企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期的精細(xì)化管理，驅(qū)動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

①建冶重工基于WiseCRM365系統(tǒng)構(gòu)建完善的信息化管理平臺(tái)，面對(duì)數(shù)量眾多的線索，更好地選擇優(yōu)質(zhì)線索，快速跟進(jìn)，并建立有效的跟進(jìn)機(jī)制，從而提升商機(jī)轉(zhuǎn)換率，企業(yè)進(jìn)行銷售環(huán)節(jié)非常重要的部分。

②客戶跟進(jìn)，公海模塊，定期提醒客戶跟進(jìn)，避免遺漏客戶，跟進(jìn)記錄業(yè)務(wù)員與客戶的每一次溝通交流，以對(duì)整個(gè)銷售過(guò)程進(jìn)行追蹤，業(yè)務(wù)員根據(jù)記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶行為分析，有效管理各種線索和客戶資源，始終保持高效率的客戶溝通與客戶跟進(jìn)。

③售后維護(hù)服務(wù)客戶，系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)、部門進(jìn)行打通，形成順暢的信息通道，對(duì)客戶的需求做出及時(shí)響應(yīng)，售后、服務(wù)部門能將客戶問(wèn)題及時(shí)流轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員手中，對(duì)客戶做準(zhǔn)確的二次開發(fā)，提升客戶好感度。

企能WiseCRM將會(huì)協(xié)助建冶重工把握好客戶，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶管理能力。

關(guān)于建冶重工

上海建冶重工機(jī)械有限公司，是一家專業(yè)生產(chǎn)破碎機(jī)、新型高效制砂機(jī)、洗砂機(jī)、工業(yè)磨粉機(jī)、振動(dòng)篩、振動(dòng)給料機(jī)、皮帶機(jī)、移動(dòng)式破碎站等設(shè)備，并提供各產(chǎn)量級(jí)石料生產(chǎn)線、碎石生產(chǎn)線、制砂生產(chǎn)線、磨粉生產(chǎn)線方案配置的優(yōu)質(zhì)礦山機(jī)械設(shè)備企業(yè)，制造出了以硬巖破碎機(jī)為核心的破碎篩分成套設(shè)備，成為高等級(jí)公路及高速鐵路用料的常用碎石設(shè)備。

       公司的客戶群分布于全國(guó)二十多個(gè)省市，更有產(chǎn)品出口至東南亞、南美洲、歐洲、非洲、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)。從事路橋機(jī)器、工業(yè)用磨粉機(jī)、破碎機(jī)械的生產(chǎn)和研發(fā)已有多年歷史，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，生產(chǎn)能力不斷提高。