現(xiàn)今，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、連接交換正在不斷沖擊著企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)，單一的應(yīng)用功能已經(jīng)很難在市場(chǎng)中立足了，將營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、后端管理等獨(dú)立模塊進(jìn)行智能交互，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)連通，記錄一個(gè)客戶完整的生命周期。

這五大系統(tǒng)功能交互也是眾多企業(yè)所希望的，也就是通過(guò)映射的方式將字段信息從一個(gè)系統(tǒng)對(duì)應(yīng)另一個(gè)系統(tǒng)，形成相關(guān)數(shù)據(jù)自動(dòng)串連。WiseCRM365在與客戶接觸的過(guò)程中深刻體會(huì)到客戶對(duì)系統(tǒng)互聯(lián)的需求，而WiseCRM365就是一個(gè)開(kāi)放性平臺(tái)，原本就具備標(biāo)準(zhǔn)的API接口，而且WiseCRM365自帶呼叫中心功能并集成了工商信息提供商，為客戶帶來(lái)更高價(jià)值。

WiseCRM365也在不斷深入拓展，提高自身的連接性和融合性，例如在前端市場(chǎng)活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行管理，包括對(duì)獲客途徑、客源質(zhì)量等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行管理。在后續(xù)的數(shù)據(jù)分析階段，WiseCRm365做到了對(duì)模塊數(shù)據(jù)的自動(dòng)抓取按照設(shè)置好的分析規(guī)則進(jìn)行分析，加上擅長(zhǎng)的客戶管理和銷(xiāo)售管理和服務(wù)管理，在與其他系統(tǒng)對(duì)接之后就完全實(shí)現(xiàn)前期市場(chǎng)管理、銷(xiāo)售過(guò)程管理、服務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析之間進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，完美融合讓信息渠道更全面。

在智能化應(yīng)用方面，WiseCRM365通過(guò)與系統(tǒng)對(duì)接抓取業(yè)務(wù)員和客戶之間的管理數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)的分析智能分配商機(jī)，例如一個(gè)客戶經(jīng)常了解制造行業(yè)信息，那么就分配給對(duì)制造行業(yè)更為熟悉的業(yè)務(wù)員，提高客戶成交率。

通過(guò)對(duì)大量銷(xiāo)售動(dòng)作以及客戶行為進(jìn)行分析，為銷(xiāo)售人員的工作提供依據(jù)，并制定相關(guān)銷(xiāo)售流程，對(duì)流程每個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致把控，把握節(jié)點(diǎn)從而提高銷(xiāo)售結(jié)果的成功率，例如將系統(tǒng)與網(wǎng)站或者微信公眾號(hào)進(jìn)行對(duì)接，獲取客戶來(lái)源通道，瀏覽網(wǎng)站的主要信息，幫助銷(xiāo)售人員獲知客戶動(dòng)向，為銷(xiāo)售人員下一步動(dòng)作提供依據(jù)。

WiseCRM365始終以客戶為中心，通過(guò)CRM串起客戶全生命周期，通過(guò)細(xì)節(jié)把控，制定流程形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，同時(shí)將多系統(tǒng)數(shù)據(jù)匯總的CRM中，以客戶為中心出發(fā)，加以分析并統(tǒng)籌安排企業(yè)資源。

另外WiseCRM365位提高客戶忠誠(chéng)度，它還實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)的OA功能，協(xié)助員工安排工作，企業(yè)知識(shí)庫(kù)匯總企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓新手快速熟悉業(yè)務(wù)。移動(dòng)APP解放勞動(dòng)力，讓業(yè)務(wù)員可隨時(shí)隨地工作，提高工作效率。